POLITICA DI RESTITUZIONE

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione ha una durata di 30 giorni (45 giorni nel caso di Slenderiiz Gocce Giorno e Notte). Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrire un rimborso completo o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella sua confezione originale.

Altri articoli non restituibili:

Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli sanitari e per la cura della persona

Per completare il reso, è necessaria la ricevuta o la prova d’acquisto e il numero di lotto del prodotto.

Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo. Vi comunicheremo inoltre se il vostro rimborso (al netto delle spese di spedizione iniziali) è stato approvato o rifiutato.

Se la richiesta viene approvata, il rimborso (meno le spese di spedizione iniziali) verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro 3-5 giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti:

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate innanzitutto il vostro conto bancario.

Poi contattate la società che ha emesso la carta di credito. Potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.

Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all’indirizzo contact@wellness-healthy.com o tramite il nostro modulo di contatto.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire l’articolo con un altro dello stesso tipo, si prega di inviare un’e-mail all’indirizzo contact@wellness-healthy.com in modo da poter indicare la procedura da seguire.

Spedizione di ritorno

Per restituire un prodotto, contattateci prima via e-mail al seguente indirizzo: contact@wellness-healthy.com per comunicarci che desiderate restituire uno o più articoli.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, che è pregato di contattarci all’indirizzo contact@wellness-healthy.com per informarsi sulle procedure da seguire.

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo

Green Logistics Groningen B.V.
c/o Partner.Co
Albert Harkemaweg 66
9831 TA Aduard
Paesi Bassi

I tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare a seconda del luogo di residenza.

Se si restituiscono articoli più costosi, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciato o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell’articolo restituito.

Avete bisogno di aiuto?

Contattateci all’indirizzo contact@wellness-healthy.com per qualsiasi domanda su rimborsi e restituzioni.