Condiciones Generales de Venta (CGV)

Artículo 1 – Disposiciones generales

1.1 La compra de nuestros productos en línea, así como las ventas realizadas a través del sitio wellness-healthy.com, están sujetas a estas condiciones generales.

1.2 Estas condiciones generales están accesibles para los clientes en el sitio wellness-healthy.com a través de la pestaña «CGV» en la página de inicio y en la página de resumen a la que el cliente es redirigido antes de finalizar su pedido.

1.3 Al comprar uno de nuestros productos o realizar un pedido a través del sitio wellness-healthy.com, el cliente acepta las condiciones generales.

Artículo 2 – Objeto

2.1 El sitio wellness-healthy.com ofrece suplementos alimenticios, productos de bienestar y cuidado corporal. La sociedad SAS TECH M.B (nombre comercial: WELLNESS – HEALTHY) es un representante oficial de Partner.Co (ID Partner.Co: 7158213).

Artículo 3 – Celebración del contrato

3.1 La simple voluntad manifestada por el cliente de adquirir un artículo en venta en la tienda en línea o suscribirse a nuestros servicios, sin seguir el proceso de pedido previsto por el sitio, no crea una relación contractual.

El contrato de venta o de servicios solo se perfeccionará cuando el cliente haya realizado el pedido y wellness-healthy.com lo haya confirmado. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando su pedido.

3.2 Toda persona que desee realizar un pedido debe tener plena capacidad jurídica para adherirse a estas condiciones generales y para celebrar un contrato de venta.

Al realizar el pedido, el cliente declara tener al menos 18 años y estar legalmente autorizado para suscribir nuestros servicios en línea y comprar artículos a través del sitio web.

3.3 Al pagar con tarjeta, el cliente garantiza que está plenamente autorizado para utilizar dicha tarjeta y que esta cuenta con fondos suficientes para cubrir todos los costos necesarios para el pago del pedido.

3.4 El contrato de venta o de prestación de servicios se celebrará en francés. El cliente no puede invocar la falta de dominio del idioma francés para solicitar la derogación de las condiciones generales.

3.5 El proceso de pedido consta de varias etapas:

1. El cliente elige el artículo que desea comprar y lo agrega a su carrito;

2. Hace clic en el botón «realizar mi pedido»;

3. Completa el formulario indicando sus datos, es decir, su nombre y apellido, la dirección de su domicilio, la dirección de entrega si está ordenando un artículo, su número de teléfono para el transportista encargado de la entrega y su dirección de correo electrónico;

4. Elije su forma de pago y completa el formulario con sus datos bancarios, incluido el tipo de tarjeta de pago, el número de tarjeta y la fecha de vencimiento;

5. Es redirigido a una página que muestra los detalles de su pedido;

6. Se le pide que valide los datos que aparecen en pantalla o que los corrija haciendo clic en el botón «modificar mis datos»;

7. Luego valida sus datos, confirma que ha leído las condiciones generales de venta y declara que las acepta;

8. Realiza el pago;

9. Recibe un correo electrónico de confirmación de su pedido, un resumen de su pedido y las condiciones generales en un formato que puede guardar e imprimir.

3.6 Una vez realizado el pedido, no se puede modificar ni modificar los datos aplicables al mismo.

3.7 SAS TECH M.B se reserva el derecho de rechazar el pedido por cualquier motivo.

3.8 Si wellness-healthy.com rechaza el pedido, se compromete a reembolsar al comprador dentro de los 7 días hábiles posteriores al pedido en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta utilizada para realizar el pago.

3.9 El artículo se entregará y los servicios estarán disponibles en línea después de recibir el pago del cliente.

Artículo 4 – Precio

4.1 El precio del artículo solicitado es el indicado en el sitio web en el momento del pedido.

4.2 El precio se indica en euros e incluye todos los cargos. El IVA se aplica según las tasas vigentes.

4.3 Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y siempre se mencionan en la página de pedido del artículo.

Artículo 5 – Pago

5.1 El precio del pedido o del artículo correspondiente debe pagarse en efectivo mediante uno de los métodos de pago ofrecidos en el sitio el día del pedido.

5.2 El pago en línea es seguro.

Artículo 6 – Entrega

6.1 La entrega del artículo solicitado o el acceso a los servicios solicitados se realizará dentro del plazo especificado en el formulario de pedido, siempre que los datos del comprador sean correctos.

6.2 La entrega del artículo solicitado se realizará mediante uno de los métodos ofrecidos en el sitio el día del pedido.

6.3 La validez de los datos proporcionados por el cliente es responsabilidad del cliente.

6.4 wellness-healthy.com no será responsable en ningún caso de los daños derivados de una entrega tardía o de la falta de entrega.

6.5 El vendedor del sitio no será responsable de los daños ocurridos durante el transporte.

6.6 Los plazos de entrega son de 2 a 5 días hábiles o más, dependiendo del país de entrega.

6.7 Los transportistas son DHL – CHRONOPOST/DPD – GLS. Dependen de la ubicación geográfica del cliente.

6.8 Los gastos de envío dependen de la ubicación geográfica del cliente y se calculan en la página de «Pago».

Más información sobre la entrega

Artículo 7 – Derecho de desistimiento

7.1 El cliente tiene derecho a ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción física del o de los productos (45 días para las Gotas Día y Noche Slenderiiz).

7.2 El reembolso (menos los gastos de envío iniciales) se realizará mediante el método de pago utilizado para la transacción original. En cualquier caso, este reembolso no conllevará ningún costo adicional para el cliente.

7.3 Se recuerda al cliente que, en caso de desistimiento después de que el producto haya sido utilizado, el cliente está obligado a cubrir cualquier pérdida de valor del producto causada por cualquier manipulación más allá de lo necesario para asegurar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.

Según la Comisión Europea, esto corresponde a la forma en que un consumidor puede manipular bienes en venta en un punto de venta físico.

7.4 En caso de desistimiento por parte del cliente, este está obligado a devolver el producto por correo o en persona a la siguiente dirección: Green Logistics Groningen B.V. c/o Partner.co, Albert Harkemaweg 66, 9831 TA Aduard, Países Bajos, sin demora indebida y, en cualquier caso, no más de treinta (30) días después de informar a la Empresa de la decisión del cliente de desistir. El cliente se considera que ha cumplido con este plazo si envía los productos solicitados antes de que finalice el plazo de 30 días.

7.5 En caso de desistimiento, el cliente está obligado a pagar los costos directos de devolución del producto.

7.6 La Empresa puede retrasar el pago del reembolso hasta que haya recibido el o los productos solicitados o, si este evento ocurre antes, hasta que el cliente haya proporcionado prueba del envío del o los productos.

7.7 Los artículos promocionales y algunos artículos especializados pueden tener condiciones de devolución más restrictivas.

Artículo 8 – Conformidad, Garantía y Vicios Ocultos

8.1 Pedido de un artículo de la tienda

SAS TECH M.B garantiza que el artículo entregado es conforme al artículo solicitado y cumple con las expectativas normales que el cliente puede tener en cuenta sus especificidades.

El artículo se considerará aceptado por el cliente si no ha presentado objeciones dentro de los 8 días posteriores a su recepción.

Cualquier objeción relacionada con la autenticidad del artículo entregado debe ser formulada sin demora y, a más tardar, dentro de los dos meses a partir del día en que el cliente haya constatado el defecto.

Si el cliente no ha denunciado el defecto de autenticidad dentro de los dos meses a partir del día en que lo haya constatado y dentro del año de la recepción del artículo, no podrá invocarlo.

La factura o el pedido sirven como garantía.

Cualquier objeción de cualquier naturaleza debe dirigirse al siguiente correo electrónico: contact@wellness-healthy.com

Artículo 9 – Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, la sociedad SAS TECH M.B está autorizada a suspender sus obligaciones durante el tiempo que dure la fuerza mayor.

Artículo 10 – Modificación de las condiciones generales de venta

Las condiciones generales de venta aplicables son aquellas en vigor en el momento en que se realizó el pedido por parte del cliente.

Artículo 11 – Responsabilidad por el uso del sitio

12.1 El alojador del sitio no podrá ser considerado responsable ante nadie y de ninguna manera por los daños atribuibles al uso de su sitio web o de cualquier otro sitio accesible a través de los enlaces e hiperenlaces.

12.2 El alojador del sitio no podrá ser considerado responsable del contenido de un sitio vinculado o de cualquier producto referenciado por el sitio vinculado.

Artículo 13 – Ley aplicable

13.1 El contrato de venta se rige por la ley francesa.

13.2 Las disputas derivadas del pedido están sujetas a la ley francesa.

Artículo 14 – Tribunal competente

Las disputas derivadas de los pedidos realizados en virtud de estas condiciones generales de venta serán sometidas a los tribunales belgas, con exclusión de cualquier otro tribunal.

Artículo 15 – Propiedad intelectual

15.1 El contenido del sitio web es propiedad del alojador del sitio y está protegido por las leyes francesas, europeas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Alojador del sitio web: Kinsta Inc. – 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069 – Estados Unidos de América

15.2 Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del contenido del sitio web.

Razón Social

SAS TECH M.B: sociedad por acciones simplificadas.

Nombre comercial: WELLNESS – HEALTHY

Capital Social: 5.000€

Dirección: 66 Rue du Moulin, 62130 Pierremont – PAS-DE-CALAIS

Correo electrónico: contact@wellness-healthy.com

Sitio web: wellness-healthy.com