Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1Allgemeine Bestimmungen

1.1 Der Online-Kauf unserer Produkte sowie jeder über die Website wellness-healthy.com abgeschlossene Verkauf unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AVB“).

1.2 Die AVB sind jederzeit auf der Website wellness-healthy.com über den Link „AVB“ unten auf jeder Seite sowie auf der Zahlungsseite abrufbar, auf der der Kunde sie vor dem Abschluss seiner Bestellung akzeptiert.

1.3 Mit dem Kauf eines unserer Produkte oder mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website wellness-healthy.com erkennt der Kunde die vorliegenden AVB an.

Artikel 2Gegenstand

2.1 Die Website wellness-healthy.com bietet Nahrungsergänzungsmittel, Wellnessprodukte und Körperpflegeprodukte zum Verkauf an. Die Gesellschaft TECH M.B (Handelsname: WELLNESS HEALTHY) ist ein offizieller und unabhängiger Repräsentant von Partner.Co (Partner.Co-ID: 7158213). Bei den verkauften Produkten handelt es sich um authentische Partner.Co-Produkte, die aus dem europäischen Lager von Partner.Co versandt werden.

2.2 Der Verkauf von Produkten über die Website wellness-healthy.com ist ausschließlich Privatkunden für den persönlichen Gebrauch vorbehalten. Jede in gewerblicher Eigenschaft oder zum Zweck des Weiterverkaufs aufgegebene Bestellung ist streng untersagt.

Artikel 3Vertragsschluss

3.1 Allein der vom Kunden bekundete Wille, einen auf der Website zum Verkauf angebotenen Artikel zu erwerben, begründet ohne Durchführung des auf der Website vorgesehenen Bestellvorgangs kein Vertragsverhältnis.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung vom Kunden aufgegeben und von wellness-healthy.com bestätigt wurde. Der Kunde erhält daraufhin eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung.

3.2 Jede Person, die eine Bestellung aufgeben möchte, muss voll geschäftsfähig sein, um den vorliegenden AVB zuzustimmen und einen Kaufvertrag abzuschließen.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt und rechtlich befugt zu sein, Artikel über die Website zu kaufen.

3.3 Bei Zahlung mit Karte versichert der Kunde, dass er uneingeschränkt zur Nutzung dieser Karte berechtigt ist und dass über diese Karte ausreichende Mittel zur Verfügung stehen, um alle für die Bezahlung seiner Bestellung erforderlichen Kosten zu decken.

3.4 Die vorliegenden AVB sind in französischer Sprache verfasst und in die auf der Website angebotenen Sprachen übersetzt. Bei Abweichungen zwischen einer Übersetzung und der französischen Fassung ist die französische Fassung maßgeblich, unbeschadet der für den Verbraucher geltenden zwingenden Bestimmungen.

3.5 Der Bestellvorgang umfasst die folgenden Schritte:

1. der Kunde legt den oder die Artikel seiner Wahl in seinen Warenkorb, in dem er die Mengen ändern oder einen Artikel entfernen kann;
2. er ruft die Zahlungsseite auf und gibt seine Daten ein: Name, Vorname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer für den mit der Zustellung beauftragten Versanddienstleister und E-Mail-Adresse;
3. er wählt seine Versandart und seine Zahlungsart aus den für sein Land angebotenen Optionen aus;
4. er überprüft die Zusammenfassung seiner Bestellung (Artikel, Preise, Versandkosten und Gesamtbetrag) und kann in diesem Stadium seine Daten korrigieren oder zu seinem Warenkorb zurückkehren, um seine Bestellung zu ändern;
5. er aktiviert das Kontrollkästchen „Ich habe die Allgemeine Geschäftsbedingungen gelesen und stimme ihnen zu.“ und klickt anschließend auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“;
6. er nimmt die Zahlung vor, gegebenenfalls auf der gesicherten Seite seines Zahlungsdienstleisters oder seiner Bank (Authentifizierung über 3D Secure);
7. er erhält eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung, eine Zusammenfassung seiner Bestellung sowie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in einem Format, das er speichern und ausdrucken kann.

3.6 Nach Abschluss der Bestellung kann der Kunde diese nicht mehr selbst online ändern. Solange sich die Bestellung noch nicht in Vorbereitung befindet, kann er deren Änderung oder Stornierung verlangen, indem er sich so schnell wie möglich unter Angabe seiner Bestellnummer über das Kontaktformular an wellness-healthy.com wendet. Da die Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Arbeitstagen versandt werden, können sie nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald sie sich in Vorbereitung befinden oder versandt wurden.

3.7 Die Gesellschaft TECH M.B behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus einem berechtigten Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei: Streitigkeiten über die Zahlung einer früheren Bestellung, Betrugsverdacht, mit einem persönlichen Gebrauch unvereinbaren Mengen (Ziffer 2.2) oder Nichtverfügbarkeit des Produkts. Der Kunde wird hierüber informiert und erhält gemäß den Bedingungen der Ziffer 3.8 eine vollständige Erstattung.

3.8 Lehnt wellness-healthy.com die Bestellung ab, verpflichtet sich wellness-healthy.com, die Erstattung an den Käufer innerhalb von 7 Werktagen nach der Bestellung über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel vorzunehmen.

3.9 Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versandt.

Artikel 4Preise

4.1 Der Preis des bestellten Artikels ist der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis.

4.2 Die Preise sind einschließlich aller Steuern (brutto) in Euro oder, sofern auf der Website angeboten, in der Währung des Lieferlandes angegeben. Die Mehrwertsteuer fällt zu den jeweils geltenden Sätzen an.

4.3 Zum Preis der Artikel kommen die Versandkosten hinzu. Sie hängen vom Lieferland ab und werden dem Kunden stets vor dem Abschluss seiner Bestellung angezeigt. Ab einem je nach Land unterschiedlichen Einkaufswert ist die Lieferung kostenlos: Die Tarife und Schwellenwerte für jedes Land sind auf unserer Seite Lieferpolitik aufgeführt.

Artikel 5Zahlung

5.1 Der Preis der Bestellung ist am Tag der Bestellung in voller Höhe zu zahlen, und zwar mit einem der auf der Website angebotenen Zahlungsmittel: Zahlungskarte (Visa, Mastercard, CB, American Express), PayPal und, je nach Land, Bancontact, iDEAL oder Ratenzahlung mit Klarna oder Scalapay.

5.2 Die Ratenzahlung wird von Klarna und Scalapay angeboten, vorbehaltlich ihrer Zustimmung und nach ihren eigenen Bedingungen, die der Kunde bei der Zahlung ihnen gegenüber akzeptiert.

5.3 Die Online-Zahlung ist gesichert. Die Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe, PayPal, Klarna und Scalapay) über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt: Die Bankdaten des Kunden laufen nicht über die Website, und wellness-healthy.com hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf. Je nach Bank kann vom Kunden eine Authentifizierung über 3D Secure verlangt werden.

Artikel 6Lieferung

6.1 Die Lieferung des bestellten Artikels erfolgt innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist, sofern die vom Kunden mitgeteilten Daten korrekt sind.

6.2 Die Lieferung des bestellten Artikels erfolgt über eine der am Tag der Bestellung auf der Website angebotenen Versandarten.

6.3 Für die Richtigkeit der vom Kunden angegebenen Daten, insbesondere seiner Lieferadresse, ist der Kunde verantwortlich.

6.4 Die Gesellschaft TECH M.B haftet gegenüber dem Kunden von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung, einschließlich der Lieferung. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem er die Produkte physisch in Besitz nimmt.

6.5 Bei einer Lieferverzögerung kann der Kunde, nachdem er TECH M.B aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, vom Vertrag zurücktreten, wenn die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt; in diesem Fall werden ihm sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet. Bei einem beschädigten Paket oder einem falschen Produkt gilt Ziffer 7.7.

6.6 Die Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Arbeitstagen im europäischen Lager von Partner.Co vorbereitet und von dort versandt und anschließend je nach Lieferland innerhalb von 2 bis 5 Arbeitstagen oder länger zugestellt.

6.7 Die Versanddienstleister sind je nach Lieferland DHL, DHL Express, DPD/Chronopost und GLS. Der Versanddienstleister wird bei der Zahlung angegeben.

6.8 Die Versandkosten hängen vom Lieferland ab und werden auf der Zahlungsseite berechnet. Weitere Informationen: Lieferpolitik.

Artikel 7Widerrufsrecht, Rücksendungen und Zufriedenheitsgarantie

7.1 Gemäß Art. L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab der Lieferung der Produkte, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Umfasst die Bestellung mehrere getrennt gelieferte Produkte, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Produkts durch den Kunden oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

7.2 Gemäß Art. L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs kann das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Produkte (Nahrungsergänzungsmittel, Pflegeprodukte, Getränke) ausgeübt werden, die der Kunde nach der Lieferung entsiegelt oder geöffnet hat, da diese Produkte aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können. Bei einem Erstkauf bleiben diese Produkte durch die Zufriedenheitsgarantie (Ziffer 7.8) abgedeckt.

7.3 Um dieses Recht auszuüben, teilt der Kunde der Gesellschaft seinen Entschluss vor Ablauf dieser Frist per E-Mail an contact@wellness-healthy.com, über das Kontaktformular oder mittels des unter Ziffer 7.12 wiedergegebenen Muster-Widerrufsformulars mit. Es genügt, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Um die Bearbeitung zu erleichtern, gibt der Kunde seinen Namen und seine Anschrift, seine Bestellnummer, das Bestelldatum und die betreffenden Produkte an.

7.4 Hat der Kunde die Produkte erhalten, sendet er sie spätestens vierzehn (14) Tage nach der Mitteilung seines Entschlusses an folgende Adresse zurück: Green Logistics Groningen B.V., c/o Partner.Co, Albert Harkemaweg 66, 9831 TA Aduard, Niederlande. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

7.5 Im Falle eines Widerrufs erstattet die Gesellschaft alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, spätestens vierzehn (14) Tage, nachdem sie über den Entschluss des Kunden unterrichtet wurde. Sie kann die Erstattung zurückhalten, bis sie die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis über ihre Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, ohne dass dem Kunden dafür Kosten entstehen.

7.6 Die Gesellschaft kann von der Erstattung den Wertverlust der Produkte abziehen, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Nach Auffassung der Europäischen Kommission entspricht dies der Art und Weise, in der ein Verbraucher in einem Ladengeschäft zum Verkauf angebotene Waren handhaben kann.

7.7 Beschädigte oder falsche Produkte. Erhält der Kunde ein sichtbar beschädigtes Paket oder ein irrtümlich versandtes Produkt, wird er gebeten, die Annahme der Lieferung zu verweigern: Ihm wird dann ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzprodukt zugesandt. Hat der Kunde die Lieferung angenommen und stellt er fest, dass das Produkt beschädigt oder mangelhaft ist oder nicht dem bestellten Produkt entspricht, teilt er dies dem Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit: Ihm wird ein Ersatzprodukt zugesandt, ohne dass er Rücksendekosten zu tragen hat. Diese Bestimmungen gelten unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Artikel 8).

7.8 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Zusätzlich zum Widerrufsrecht gewährt Partner.Co eine Garantie „Zufrieden oder Geld zurück“ zu 100 % für 30 Tage nach dem Kauf (45 Tage für die Tag- und Nacht-Tropfen). Ist der Kunde aus irgendeinem Grund mit einem erstmals gekauften Produkt nicht zufrieden, kann er sich dessen Preis vollständig erstatten lassen, abzüglich der bei der Bestellung gezahlten Versandkosten.

7.9 Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde ihm irrtümlich geliefert oder ist beschädigt oder mangelhaft. Die Erstattung erfolgt über das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel innerhalb von drei Wochen nach Eingang der zurückgesandten Produkte.

7.10 Für Aktionsartikel und bestimmte Spezialartikel können im Rahmen dieser Garantie eingeschränktere Rückgabebedingungen gelten. Diese Garantie gilt zusätzlich zum Widerrufsrecht und zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, ohne diese zu ersetzen.

7.11 Vor jeder Rücksendung wendet sich der Kunde unter Angabe seiner Bestellnummer an den Kundenservice unter contact@wellness-healthy.com. Alle Schritte sind in unseren Richtlinien für Rücksendungen ausführlich beschrieben.

7.12 Muster-Widerrufsformular (nur dann auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte):

An TECH M.B (WELLNESS HEALTHY), 66 Rue du Moulin, 62130 Pierremont, Frankreich, contact@wellness-healthy.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Bestellnummer:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Artikel 8Gesetzliche Gewährleistungsrechte

8.1 Die Gesellschaft TECH M.B ist zur gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Art. L217-3 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) und zur Gewährleistung für versteckte Mängel (Art. 1641 bis 1649 des französischen Code civil) zu den im nachstehenden Kasten wiedergegebenen Bedingungen verpflichtet.

8.2 Um einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen, wendet sich der Kunde an den Kundenservice unter contact@wellness-healthy.com und übermittelt dabei seine Bestellnummer sowie nach Möglichkeit die Chargennummer und ein Foto des Produkts.

8.3 Alle verkauften Produkte sind authentische Partner.Co-Produkte. Die Rechnung oder der Bestellschein gilt als Garantienachweis.

Artikel 9Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt ist die Gesellschaft TECH M.B berechtigt, ihre Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen.

Artikel 10Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Maßgeblich sind die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem die Bestellung vom Kunden aufgegeben wurde.

Artikel 11Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website

11.1 Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Die Gesellschaft TECH M.B übt keinerlei Kontrolle über diese Websites aus und kann für deren Inhalte nicht haftbar gemacht werden.

11.2 Diese Beschränkungen gelten nicht für die Haftung von TECH M.B aus dem Verkauf der Produkte, die in den Artikeln 6 bis 8 geregelt ist.

Artikel 12Anwendbares Recht

12.1 Der Kaufvertrag unterliegt französischem Recht.

12.2 Streitigkeiten, die sich aus der Bestellung ergeben können, unterliegen den französischen Gesetzen.

Artikel 13Streitigkeiten und zuständiges Gericht

13.1 Im Streitfall wird der Kunde gebeten, sich zunächst mit einer schriftlichen Beschwerde an den Kundenservice unter der Adresse contact@wellness-healthy.com zu wenden, um eine gütliche Lösung zu suchen.

13.2 Kommt keine gütliche Lösung zustande, wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte gebracht. Der Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht am Ort des Gesellschaftssitzes von TECH M.B, das Gericht am Ort der Lieferung der Produkte oder das Gericht an dem Ort anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte. Ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union kann auch die Gerichte seines Wohnsitzlandes anrufen.

Artikel 14Geistiges Eigentum

14.1 Die Inhalte der Website (Texte, Layout, grafische Elemente) sind Eigentum von TECH M.B oder ihrer Partner und durch die französischen, europäischen und internationalen Gesetze über das geistige Eigentum geschützt. Die Marken, Produktnamen, Logos und Bildmaterialien von Partner.Co sind Eigentum von Partner.Co und werden im Rahmen der Tätigkeit von TECH M.B als unabhängiger Repräsentant verwendet.

Hosting-Anbieter der Website: Kinsta Inc., 8605 Santa Monica Blvd #92581, West Hollywood, CA 90069, Vereinigte Staaten. Die Website wird auf Servern in Belgien (Europäische Union) gehostet.

14.2 Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Inhalte der Website ist streng untersagt.