Datenschutzerklärung

Artikel 1Verantwortlicher

1.1 Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Gesellschaft TECH M.B, eine SASU mit einem Stammkapital von 5.000 €, die die Website wellness-healthy.com unter dem Handelsnamen WELLNESS HEALTHY betreibt. Die Gesellschaft hat ihren Sitz in 66 Rue du Moulin, 62130 Pierremont, Frankreich, und ist im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) Arras unter der Nummer 899 477 608 eingetragen (nachfolgend „wir“).

1.2 Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten schreiben Sie uns an contact@wellness-healthy.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. TECH M.B hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt, da eine solche Benennung für ihre Tätigkeit nicht vorgeschrieben ist.

1.3 Das Impressum der Website (Betreiber, Hosting-Anbieter) finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Artikel 2Welche Daten wir erheben

2.1 Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen: Nachname, Vorname, Liefer- und Rechnungsadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Ihre Bestellhistorie sowie die Kommunikation zu Ihren Bestellungen (Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen).

2.2 Bei der Zahlung: Ihre Zahlungsdaten werden direkt bei unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe, PayPal, Scalapay) eingegeben. Wir sehen und speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer: Wir erhalten lediglich die Zahlungsbestätigung sowie begrenzte Informationen (verwendete Zahlungsart und gegebenenfalls Marke und letzte vier Ziffern der Karte).

2.3 Wenn Sie uns kontaktieren: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Bestellnummer und der Inhalt Ihrer Nachricht.

2.4 Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache, Ihr Lieferland und der Nachweis Ihrer Einwilligung (Datum und Art der Anmeldung).

2.5 Wenn Sie eine Bewertung abgeben: Ihr Vorname oder Pseudonym, Ihre Bewertungsnote, Ihr Kommentar und gegebenenfalls die von Ihnen hinzugefügten Fotos.

2.6 Wenn Sie die Website besuchen: technische Daten (IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, anhand der IP-Adresse ermitteltes Land, damit wir Ihnen die Preise und Versandkosten für Ihr Land anzeigen können) sowie, mit Ihrer Einwilligung, Daten, die über Cookies zur Reichweitenmessung und zu Werbezwecken erhoben werden (Artikel 8).

Artikel 3Wozu wir Ihre Daten verwenden

3.1 Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke, die jeweils auf einer in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vorgesehenen Rechtsgrundlage beruhen:

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen, Verwaltung Ihres Kundenkontos, Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen sowie Kundenservice: Erfüllung Ihres Kaufvertrags;
• Rechnungsstellung und Buchführung: Erfüllung unserer gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten;
• Absicherung der Website und der Zahlungen, Betrugsprävention sowie Anzeige der Preise und Versandkosten für Ihr Land: unser berechtigtes Interesse an einem reibungslosen und sicheren Betrieb unseres Shops;
• Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular: unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten, oder die Vertragserfüllung, wenn Ihre Anfrage eine Bestellung betrifft;
• Einladungen zur Bewertung der gekauften Produkte: unser berechtigtes Interesse, die Meinung unserer Kunden einzuholen; Sie können dem jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link widersprechen;
• Versand unseres Newsletters und unserer Angebote: Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen können;
• Messung der Reichweite der Website und der Wirksamkeit unserer Werbung: Ihre Einwilligung, die über das Cookie-Banner eingeholt wird.

3.2 Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, und verkaufen Ihre Daten niemals.

Artikel 4Empfänger Ihrer Daten

4.1 Ihre Daten werden von TECH M.B verarbeitet und ausschließlich im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger übermittelt:

• Partner.Co, Lieferant der Produkte, dessen Logistiklager (Green Logistics, Niederlande) und die Versanddienstleister (DHL, DHL Express, DPD/Chronopost, GLS) für die Zusammenstellung und Lieferung Ihrer Bestellung;
• unsere Zahlungsdienstleister Stripe (Kartenzahlung, Bancontact, iDEAL, Klarna), PayPal und Scalapay;
• Kinsta, Hosting-Anbieter der Website, dessen Server sich in Belgien befinden;
• Brevo, für den Versand der E-Mails zu Ihren Bestellungen und unseres Newsletters;
• TrackShip, für die Sendungsverfolgung Ihrer Pakete und die Lieferbenachrichtigungen;
• Customer Reviews for WooCommerce (CusRev), für die Einladungen zur Abgabe einer Bewertung und die Veröffentlichung der Bewertungen;
• OptinMonster, für die auf der Website angezeigten Anmeldeformulare;
• CookieYes, für die Verwaltung Ihrer Cookie-Einwilligung;
• Google für reCAPTCHA zum Schutz der Formulare vor Bots sowie – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – für Google Analytics, Google Ads und YouTube (eingebettete Videos);
• unser Steuerberater und unsere Dienstleister für Buchhaltung und Steuern, für unsere Buchführung und unsere Steuererklärungen;
• Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

4.2 Unsere Dienstleister handeln auf unsere Weisung oder, bei bestimmten Leistungen (Zahlung, Versand), als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen Verarbeitungstätigkeiten. Alle sind verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

Artikel 5Übermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union

5.1 Wir bevorzugen Dienstleister, die Ihre Daten in der Europäischen Union speichern. Einige von ihnen, insbesondere Google, Stripe, PayPal und OptinMonster, können jedoch Daten in den USA oder in anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.

5.2 Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Garantien: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, insbesondere für den Datenschutzrahmen EU–USA („Data Privacy Framework“), oder von der Europäischen Kommission erlassene Standardvertragsklauseln.

Artikel 6Speicherdauer

6.1 Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, und löschen oder anonymisieren sie anschließend:

• Bestellungen und Kommunikation mit dem Kundenservice: 5 Jahre ab der Bestellung, zur Bearbeitung etwaiger Reklamationen;
• Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre, gemäß unseren gesetzlichen Pflichten;
• Kundenkonto: bis zu seiner Löschung auf Ihren Wunsch oder nach 3 Jahren ohne Anmeldung und ohne Bestellung;
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung oder 3 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt mit uns;
• Kontaktanfragen: für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach höchstens 3 Jahre;
• Kundenbewertungen: solange das betreffende Produkt verkauft wird, sofern Sie nicht die Löschung verlangen;
• Cookies: die für jedes Cookie angegebene Dauer, siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Artikel 7Ihre Rechte

7.1 Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch (insbesondere gegen Direktwerbung, jederzeit und ohne Angabe von Gründen) sowie das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festlegen.

7.2 Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an contact@wellness-healthy.com oder per Post an TECH M.B, 66 Rue du Moulin, 62130 Pierremont, Frankreich. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie dann informieren. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir Sie um einen Nachweis bitten.

7.3 Sind Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde einlegen, entweder bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, oder bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

Artikel 8Cookies

8.1 Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit, Zahlung), sowie – ausschließlich mit Ihrer Einwilligung – Cookies zur Reichweitenmessung und zu Werbezwecken. Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner Cookies akzeptieren, ablehnen oder einzelne Kategorien auswählen: Ablehnen ist genauso einfach wie Akzeptieren.

8.2 Sie können Ihre Auswahl jederzeit anpassen: meine Cookie-Einstellungen ändern. Eine ausführliche Liste der Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Artikel 9Sicherheit

9.1 Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten: verschlüsselte Verbindung (HTTPS) auf der gesamten Website, sicheres Hosting, Datenzugriff nur für die Personen, die ihn benötigen, Abwicklung der Zahlungen durch nach dem Standard PCI DSS zertifizierte Dienstleister.

9.2 Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte mit sich bringen kann, informieren wir die französische Datenschutzbehörde (CNIL) und gegebenenfalls die betroffenen Personen gemäß den Bestimmungen der DSGVO.

Artikel 10Änderungen dieser Datenschutzerklärung

10.1 Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, um Entwicklungen unserer Dienstleistungen oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf geeignete Weise.